爆了？
林冬羽握緊電話，語速飛快地問道：“輿論壓不住了？”
她想過這件事遲早瞞不住，沒想到這麼快，快得她還沒來得及處理掉涉及那批HICC成分的庫存。
“是的，”姚琪又是緊張又是後怕，道，“有個過敏體質的消費者，買了香柏麗最新款的香水後，出現過敏性哮喘，差點休克。”
“剛開始她還以為是自己的原因，在醫院時看見HICC超標的消息，就把病歷、症狀，和用的那瓶香水給發到網上去，有不少人關注和聲討。”
姚琪說著事情的前因後果，道：“結果，香柏麗為了壓下HICC的負面消息，直接把她的消息給刪了。她才幾千個粉絲，也沒有放在心上。”
“結果她不是普通人？”林冬羽猜測。
姚琪“嗯”了一聲，道：“她是一個電視臺的節目主持人，還是國會議員的女兒。只是一向低調，在社交媒體上也沒有暴露過真實身份。”
“這還真是……”
林冬羽感慨道：“在互聯網上，沒有人知道屏幕後面的是人是狗，別人明明想低調，這下不就捅馬蜂窩了？”
“可不？”
說著，姚琪又瞄了一眼電腦屏幕，道：“外網的熱度已經到前五了，關鍵詞是香柏麗刪帖、警惕新的消費主義壟斷形式、香柏麗HICC超標過敏體質慎用……”
她頓了一下，念出讓所有人最擔心的一條：“香柏麗香水致癌。”
姚琪看著最後這個詞條，原本懸在熱度新聞的最車尾，就在她打電話的這短短几分鐘裡，以坐火箭般的速度，竄到了前十。
“林總，致癌的關鍵詞，前十了。”
她困難地嚥了一下口水，問：“怎麼辦？”
國內和國外有時差，沉寂了兩天的事情再度發酵，如龍捲風一般呼嘯而過，短短一個小時內話題的討論度已經上億。
如果香柏麗沒有采取強力的壓制手段，現在還不會引發如此熱烈的討論度。
而現在，HICC超標、致癌、壟斷、刪帖，等等關鍵詞，每一個都觸碰著大眾最敏感的神經。
討論度一高，背後的海聖奧克迅速被扒了出來，包括那則披露出來HICC超標的行業新聞，以及海聖奧克所供貨的那批品牌名單。
傳統媒體集體沉默，自媒體、美妝達人、測評博主等等紛紛下場，有的為了流量、有的義憤填膺，總之，消費者看著那批使用了HICC超標的品牌名錄之後，人人自危。
作為最風口浪尖的香柏麗，一時間從百年品牌形象跌入塵埃，由國會議員女兒兼主持人做急先鋒，成了捂嘴消費者的代表，她的個人粉絲數呈幾何級別增長。
在這個過程中沉默的傳統媒體，也被置於絞刑架上，被公開處刑拷問。
這等趨於失控的大場面，看得姚琪害怕。
林冬羽緩緩吐出一口氣，道：“別急。”
只短短兩個字，就讓姚琪一顆慌亂的心瞬間安定下來。
“別急。”
林冬羽又重複了一遍，說給姚琪聽、也說給自己。
每當事到臨頭時，她總會告訴自己這兩個字——別急，一著急，就會自亂陣腳，被情緒裹挾著做出的決定，往往都會後悔。
“我們不是毫無準備，”林冬羽道，“你打開公關預案，把第一到五項提前，其餘按原計劃進行。”
“好的，林總。”
“跟品宣部和客服團隊說一聲，今天晚上先辛苦一下，事情結束後，我請大家去吃大餐。”臨時加班，除了加班工資，她作為總經理更需要提供正向的情緒價值。
“沒問題，我告訴大家。”
姚琪的聲音穩定下來，掛掉電話後，立刻召集團隊開工。
掛掉電話，林冬羽歉意地對孟驍道：“不好意思，你第一次來這裡做客，我一直在談公事。”
孟驍當然不會在意，笑著說：“這是大事，還關係著我的聲譽呢，公事優先。”
林冬羽剛剛給他講完公關的應對，他對裡面提到的第一到五條還記得很清楚，便問道：“召回產品的話，公司會損失多少？”