“對的對的。”馬經理搓著手，露出討好的表情，笑眯眯地說道：
“實在是不好意思，在我們的酒店發生這種事情，對顧客您的造成的精神損害，我們實在是抱歉。”
錢晴雪聽到馬經理這番道歉的話，心裡稍微有了一些安慰，連臉上的表情都緩和了很多。
這一切，葉塵都看在了眼裡。
他記得之前自己好像看過一本書，說過這種操作，其實一種非常經典的心理操作。
這個馬經理事先讓保潔出手，讓錢晴雪的心理一直處於一個緊繃，憤怒的狀態。
然後，馬經理再好聲好氣地道歉，一下子就會放鬆錢晴雪的心理狀態，這樣子馬經理要談判就容易很多了。
“但是你這員工是怎麼回事？為什麼要這麼咄咄逼人？我報警還得看她的臉色嗎？又不是她受害，她當然可以毫無負擔地指責我了。”錢晴雪想想剛才的事情還有些氣憤，開口說道。
“對對對，簡直太可惡了，我也沒想到我們的員工竟然會這麼素質低下！”馬經理馬上接過話頭，裝作一副氣憤的樣子，說道：
“這種事情換做任何人都難以接受，而她竟然不能為我們的顧客設身處地地想一下，簡直太過分了！
網上不是有句話說的好嗎？這就是典型的壞人變老了！
這位女士您放心，等會我就開除了她！這個月的工資她也別想要了！
我們酒店不需要這種素質低下，還敢跟我們顧客對罵頂嘴的員工！有她在簡直就是拉低了我們酒店的整體素質！是我們酒店的恥辱！”
馬經理越說越激動，唾沫星子到處飛的。
不知道的還以為他跟剛才那個保潔有什麼天大的仇恨一樣。
完全不提這個員工本來就是他派來故意羞辱錢晴雪的。
至於開除，馬經理事後肯定會開除這個保潔的。
有句話說得好：
她知道得太多了！
在馬經理這麼一波精湛的演技之下，錢晴雪心裡不知道為什麼好受了很多，甚至還有些於心不忍地說道：
“算了算了，沒必要，她就是說話毒了一點罷了。”
“不行！這位尊貴的女士，你別攔著我，她今天肯定要被我們酒店掃地出門的！不能再讓這種沒素質的人繼續服務其他客人！”馬經理還在演戲。