整個虛擬的世界之所以能夠正常運轉，依靠一個名為“cardal”的龐大系統，它能基於自己的判斷來管制這個世界的平衡。
以兩個主程序相互訂正錯誤，再使用無數的子程序進行世界的所有調整，以維持經濟、暴率等各方面的平衡。
當初茅場晶彥在設計該系統時，就是本著以不需要人類維護的概念。
系統也確實很好的實現了這一點。
但是有一項工作卻是這個系統所無法負責的了的。
那就是玩家的精神、情感的問題。
為此一些開發者們專門設計了一個系統。
利用nervgear的特性，詳細監控玩家的心理狀態，造訪有問題的玩家，傾聽他們的心聲。
這一個系統的全名叫做“精神狀況管理、支持用程序（ntalhealthcare-unselgrogra）”，hc試作一號，程序代碼“yui”。
也就是此刻正站在石桌面前，滿臉寫著認真觀察著所有玩家的少女。
少女的身體嬌小看起來十歲左右，留著一頭長黑髮、身穿白色衣服，赤裸的雙足踩在光滑的石板上，時不時的踮起腳尖。
因為這樣才能看清石桌上投影的畫面。
原本這張桌子設計出來是給成年人使用的。
並且開發者們為了不讓玩家有不協調感，還賦予這個智能Ai“感情模仿”的功能。
然而在遊戲正式開服後，原本負責管理、護理、觀察SAO玩家精神狀態的程序“yui”，現在也就只剩下了一個觀察的權能。
嚴格的來講，其實“yui”不能算作是茅場晶彥的造物，他並不在意玩家的心理問題，也不打算介入其中。
之所以沒有抹去這個程序，只不過是因為她的無關緊要罷了。
又怎麼可能會賦予“yui”額外的權限。
這原本屬於管理者的房間，從遊戲開服之日起就成為了“yui”的牢籠。
不過對於一個智能Ai而言，即便是擁有“情感模擬”功能，“yui”也不會產生孤獨寂寞等負面情緒，對她而言，“觀察”玩家是自己最後剩下的職責，也是唯一的價值了。